Referenzen

Projekte aus der Praxis

Wir nennen bewusst keine Kundennamen, keine Branchen und keine Orte — Vertraulichkeit gehört bei uns zur Arbeit, nicht ins Kleingedruckte. Was wir zeigen können: die Systeme selbst — eine Auswahl aus unseren Projekten. Jedes davon existiert wirklich und läuft im beschriebenen Zustand, einige sind direkt ausprobierbar. Allen gemeinsam ist unser Arbeitsprinzip: Die KI bereitet vor, ein Mensch gibt frei.

Anfragen-Management: vom Erstkontakt bis zum abgeschlossenen Vorgang

Ein umfangreiches Projekt mit vielen Beteiligten erzeugte laufend Anfragen, Rückfragen und Unterlagen — jeder Eingang musste erkannt, dem richtigen Vorgang zugeordnet und im passenden Bearbeitungsschritt weitergeführt werden.

Kundenprojekt

Anfragen-Management: vom Erstkontakt bis zum abgeschlossenen Vorgang

Lösung: Ein mehrstufiger Workflow begleitet jeden Vorgang vom ersten Kontakt an: Erstanfragen werden erkannt und mit den passenden Unterlagen beantwortet, eingehende Dokumente automatisch zugeordnet, Folgeschritte und Termine vorbereitet. Jede ausgehende Nachricht entsteht als Entwurf und wird von einem Menschen freigegeben.
Technik: n8n mit über 100 Verarbeitungsschritten, Sprachmodell-Klassifikation, Postfach-, Tabellen- und Dokumentanbindung
Status: Seit Monaten im täglichen Produktivbetrieb

Automatisierte Dokumentverarbeitung mit Zuordnung und Terminlogik

Laufend eingehende, teils gescannte Unterlagen mussten erfasst, dem richtigen Vorgang zugeordnet und termingerecht weiterbearbeitet werden.

Kundenprojekt

Automatisierte Dokumentverarbeitung mit Zuordnung und Terminlogik

Lösung: Texterkennung liest die Dokumente aus, ein Abgleich gegen eine gepflegte Liste von über 80 Absender-Organisationen ordnet sie automatisch dem richtigen Vorgang zu, Termine landen im Kalender und Antwortentwürfe in der Freigabemappe.
Technik: n8n, OCR, Kalender- und Tabellenanbindung, Warteschlangen-Logik für Lastspitzen
Status: Im Produktivbetrieb mit echten Vorgängen

Interessenten aus E-Mails erfassen und zentral sammeln

Anfragen potenzieller Interessenten kamen verstreut über den Posteingang herein und mussten von Hand erkannt, abgetippt und weitergegeben werden.

Kundenprojekt

Interessenten aus E-Mails erfassen und zentral sammeln

Lösung: Der Workflow erkennt Interessenten-Anfragen im Posteingang, extrahiert Kontaktdaten und Anliegen und trägt sie strukturiert an einer zentralen Stelle zusammen — einheitlich erfasst, nichts geht verloren, Doppeleinträge werden vermieden.
Technik: n8n, Sprachmodell-Extraktion, Anbindung an Tabellenverwaltung
Status: Im laufenden Betrieb

Video-Generator

Aus vorhandenen Inhalten sollen ohne Schnittprogramm und Studioaufwand fertige Videos entstehen.

Kundenprojekt

Video-Generator

Lösung: Eine Render-Pipeline erzeugt aus zugelieferten Inhalten automatisiert fertige Videodateien — der Kunde liefert den Inhalt und gibt das Ergebnis frei, die Produktion läuft ohne Handarbeit.
Technik: Selbst gehostete Render-Umgebung, automatisierte Bild-, Ton- und Videoerzeugung
Status: Im Einsatz

Internes Lernportal mit Wissens-KI

Internes Schulungswissen steckte in Videoaufzeichnungen und war für Mitarbeitende praktisch nicht durchsuchbar.

Kundenprojekt

Internes Lernportal mit Wissens-KI

Lösung: Alle Schulungsvideos wurden transkribiert und in eine Wissens-KI überführt: Mitarbeitende stellen Fragen in normaler Sprache und erhalten Antworten mit Quellenangabe. Dazu Lernfortschritt, Verständnisfragen und Benutzerverwaltung.
Technik: Retrieval-Augmented Generation (RAG), selbst gehostete Web-Anwendung, Betrieb auf EU-Servern
Status: Live im internen Einsatz

Telefon-KI im Eigenbetrieb

Erreichbarkeit außerhalb der Bürozeiten, ohne dass Anrufe auf einer Mailbox landen.

Eigenentwicklung

Telefon-KI im Eigenbetrieb

Lösung: Unsere eigene Voice-AI nimmt Anrufe an, beantwortet Fragen und erfasst Anliegen strukturiert. Sie können sie jederzeit selbst testen — rufen Sie einfach an.
Technik: Sprach-KI mit Anbindung an Kalender und Notizsystem
Status: Live unter 05552 / 22770 erlebbar — Mehr zur Voice-AI

KI-Wissensdatenbank als eigenständiges Produkt

Firmendokumente sollen per Frage in normaler Sprache durchsuchbar sein — mit Antwort samt Quellenangabe statt langem Suchen.

Eigenentwicklung

KI-Wissensdatenbank als eigenständiges Produkt

Lösung: Aus der Projekterfahrung entstand ein eigenständiges Produkt mit eigener Website, Einführungsprozess und laufendem Betrieb.
Technik: RAG, Texterkennung für Scans, Rollen- und Rechteverwaltung, EU-Hosting
Status: Öffentlich, mit eigener Produktseite — ki-wissensdatenbank.at

Automatisiertes Content-Publishing

Fachbeiträge sollen in verlässlicher Qualität entstehen und zeitgesteuert erscheinen — ohne tägliche Handarbeit.

Eigenentwicklung

Automatisiertes Content-Publishing

Lösung: Eine Publishing-Pipeline prüft jeden Beitrag automatisch gegen redaktionelle Regeln (Längen, Verlinkung, unzulässige Formulierungen) und veröffentlicht ihn zeitversetzt. Der Mensch definiert die Regeln, die Pipeline hält sie ein.
Technik: Statische Website-Generierung, Validierungs-Skripte, zeitgesteuerte Veröffentlichung
Status: Im Dauerbetrieb für eigene Projekte

Monitoring öffentlicher Datenquellen mit Beitragserstellung

Fachlich relevante Neuerungen aus öffentlichen Datenbanken sollten zuverlässig erkannt und aufbereitet werden.

Kundenprojekt

Monitoring öffentlicher Datenquellen mit Beitragserstellung

Lösung: Ein Workflow beobachtet die Quellen laufend, filtert nach definierten Fachkriterien, erstellt Beitragsentwürfe und legt sie zur Veröffentlichung vor — mit Sperrliste für Themen, die bewusst nicht behandelt werden.
Technik: n8n, Volltext-Auswertung, Sprachmodelle für Zusammenfassung und Entwurf
Status: Im laufenden Betrieb

Social-Media-Automatisierung aus Themenplan

Regelmäßige Präsenz auf zwei Kanälen, ohne wöchentliche Redaktionsarbeit.

Eigenentwicklung

Social-Media-Automatisierung aus Themenplan

Lösung: Aus einem gepflegten Themenplan entstehen wöchentlich Beiträge samt Bild, die automatisch auf beiden Kanälen erscheinen — Fehler melden sich selbstständig per E-Mail.
Technik: n8n, Sprachmodelle, Kanal-Schnittstellen, zentrale Fehlerbenachrichtigung
Status: Im wöchentlichen Dauerbetrieb

60-Sekunden-Potenzialanalyse

Interessenten sollen ohne Formularkrieg in einer Minute herausfinden, wo Automatisierung in ihrem Betrieb ansetzen kann.

Eigenentwicklung

60-Sekunden-Potenzialanalyse

Lösung: Ein interaktiver Kurz-Fragebogen mit sofortiger Einschätzung des Einsparpotenzials — direkt hier auf der Website ausprobierbar.
Technik: Web-Anwendung mit automatisierter Auswertung und Anbindung an unser Anfragesystem
Status: Live auf dieser Website — Selbst ausprobieren

Bewertungen

Was Kunden über die Zusammenarbeit sagen

aus 3 Google-Bewertungen — auf Google ansehen

Wir sind absolut begeistert von der Zusammenarbeit mit goma-it! Das Team hat uns bei der KI-Implementierung fantastisch unterstützt. Unsere Projekte wurden extrem schnell, sauber und professionell umgesetzt. Besonders schätzen wir, dass goma-it nicht nur stur Vorgaben abarbeitet, sondern aktiv mitdenkt und regelmäßig wertvolle, zusätzliche Ideen einbringt. Ein wirklich starker Partner – uneingeschränkte Empfehlung!

Clemens Pichler
Ich arbeite regelmässig mit Lukas Göggel und der Goma-IT zusammen und bin mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden. Lukas ist zuverlässig, unkompliziert und findet auch bei technischen Herausforderungen schnell eine passende Lösung. Besonders schätze ich seine kompetente Beratung und die schnelle Kommunikation. Ich kann die Goma-IT auf jeden Fall weiterempfehlen!

Silvan Binggeli