KI-Agentur in Österreich: Automatisierung und KI für KMU, betreut aus Vorarlberg
KI-Agentur für Betriebe in ganz Österreich: Goma-IT aus Bludenz automatisiert wiederkehrende Abläufe und setzt KI ein – in Vorarlberg vor Ort, in den übrigen Bundesländern per Telefon und Video.
Eine KI-Agentur nimmt wiederkehrende Arbeit aus dem Büroalltag, indem sie vorhandene Programme verbindet und KI dort einsetzt, wo feste Regeln nicht reichen. Goma-IT ist ein kleines Team mit Sitz in Bludenz und arbeitet für kleine und mittlere Betriebe in ganz Österreich: in Vorarlberg auf Wunsch vor Ort, in den übrigen Bundesländern per Telefon und Video. Individuelle Texte, Angebote und Belegbuchungen gehen als Entwurf an Ihr Team, die Endkontrolle bleibt im Betrieb.
Was übernimmt eine KI-Agentur für österreichische KMU?
Die meisten Betriebe beginnen nicht mit „KI“, sondern mit einem Ablauf, der zu viel Zeit kostet. Typische Ausgangspunkte:
- Anfragen und E-Mails: Eingehende Nachrichten werden nach Anliegen sortiert, Kontaktdaten landen in der Kundenliste, ein Antwortentwurf liegt bereit.
- Belege und Rechnungen: Eingangsrechnungen werden ausgelesen, benannt, abgelegt und für die Buchhaltung vorbereitet.
- Angebote und Aufträge: Aus einer Anfrage entsteht ein Angebotsentwurf, ein bestätigter Auftrag wandert in Kalender und Auftragsliste.
- Wissen im Betrieb: Fragen an Handbücher, Verträge und Arbeitsanweisungen beantwortet die KI-Wissensdatenbank, ein eigenes Produkt von Goma-IT, mit Angabe der Fundstelle.
Technisch verbindet die Automatisierungsplattform n8n die Programme, die Sie schon nutzen. Wie das aufgebaut ist, zeigt die Seite zur Prozess-Automatisierung.
Wie funktioniert die Zusammenarbeit über Bundesländergrenzen?
Ein Großteil der Arbeit findet in Ihren Programmen statt, nicht in Ihren Räumen. Deshalb läuft die Zusammenarbeit außerhalb Vorarlbergs so:
- Erstgespräch (30 Minuten) per Telefon oder Video: Sie schildern, wo Zeit verloren geht, und erhalten eine ehrliche Einschätzung, ob und wo Automatisierung ansetzen kann.
- Analyse per Bildschirmfreigabe: Der ausgewählte Ablauf wird gemeinsam mit der Person durchgegangen, die ihn täglich erledigt – Programme, Zwischenschritte, typische Fehler.
- Pilot: Ein abgegrenzter Ablauf wird umgesetzt und mit echten Daten getestet. Vorab wird festgehalten, woran der Pilot gemessen wird.
- Betrieb und Wartung: Die Lösung wird überwacht und angepasst, wenn sich Programme oder Zuständigkeiten ändern. Sie haben einen festen Ansprechpartner statt eines Ticketsystems.
Wo ein Ablauf an Papier, Maschinen oder Räumen hängt, ist ein Termin vor Ort hilfreicher. Ob das sinnvoll und machbar ist, klären wir im Einzelfall.
Was ist in Österreich zu beachten?
Datenschutz. Neben der DSGVO gilt das österreichische Datenschutzgesetz, zuständige Aufsicht ist die Datenschutzbehörde. Welche Daten ein Ablauf verarbeitet und an welche Anbieter sie gehen, wird vor dem Start je Ablauf offengelegt. n8n läuft in der Regel auf einem Server in der EU oder auf Ihrer eigenen Infrastruktur.
EU-KI-Verordnung. Der AI Act gilt in Österreich unmittelbar. Bei typischen Büroautomatisierungen von KMU stehen meist Transparenz und ein sachkundiger Umgang der Mitarbeitenden mit den Werkzeugen im Vordergrund. Einen Überblick gibt der Ratgeber zum AI Act für österreichische KMU; verbindliche Auskünfte geben Rechtsberater.
Programme. Viele österreichische Betriebe arbeiten mit Buchhaltungs- und Branchensoftware wie BMD oder RZL. Ob und wie sich ein bestimmtes Programm anbinden lässt, prüfen wir im Einzelfall – abhängig von Version, Lizenz und den Schnittstellen, die der Hersteller freigibt.
KI-Agentur in Ihrer Region
Die Zusammenarbeit läuft österreichweit gleich. Regionale Hinweise finden Sie auf den Seiten für Wien, Graz, Linz, Salzburg, Innsbruck, Klagenfurt und St. Pölten. Für Betriebe in Vorarlberg mit Terminen vor Ort gibt es die Seite zur KI-Agentur in Vorarlberg.
Wo endet die Zuständigkeit?
Nicht jeder Ablauf eignet sich: Was selten vorkommt, nur auf Papier existiert oder jedes Mal anders läuft, bleibt besser Handarbeit. Sprachmodelle können irren – deshalb gehen individuelle Antworten, Angebote und Entscheidungen als Entwurf zur Freigabe an Ihre Mitarbeitenden. Fachliche Bewertungen und rechtliche Fragen bleiben bei den zuständigen Fachleuten.
Wie starten Sie?
Beschreiben Sie in ein paar Sätzen den Ablauf, der Sie am meisten Zeit kostet, und nehmen Sie Kontakt auf – das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Eine erste Orientierung gibt die 60-Sekunden-Analyse. Wie die Begleitung vom ersten Gespräch an aussieht, beschreibt die Seite zur KI-Beratung.
Häufige Fragen
Arbeitet Goma-IT auch mit Betrieben außerhalb von Vorarlberg?
Ja. Der Sitz ist in Bludenz; in Vorarlberg finden Termine auf Wunsch im Betrieb statt. Mit Betrieben in den übrigen Bundesländern läuft die Zusammenarbeit per Telefon und Video, Abläufe werden per Bildschirmfreigabe gemeinsam angesehen. Ob ein Termin vor Ort sinnvoll ist, klären wir im Einzelfall.
Kann eine KI-Agentur auch aus der Ferne vernünftig arbeiten?
Für die meisten Automatisierungen ja, weil die Arbeit in den Programmen stattfindet, die Sie bereits nutzen: E-Mail, Kalender, Buchhaltung, Branchensoftware. Entscheidend ist, dass die Person, die den Ablauf im Betrieb kennt, für die Analyse und die Testphase Zeit hat. Wo ein Ablauf an Papier, Maschinen oder Räumen hängt, ist ein Besuch vor Ort hilfreicher – das sagen wir offen.
Lassen sich österreichische Programme wie BMD oder RZL anbinden?
Das prüfen wir im Einzelfall. Ob eine Anbindung möglich ist, hängt von Version, Lizenz und den Schnittstellen ab, die der Hersteller für Ihre Installation freigibt. Nach heutigem Kenntnisstand spricht bei vielen Programmen nichts dagegen; bestätigt ist der Weg für die jeweilige Installation aber erst nach der Prüfung.
Welche Regeln gelten für KI im Betrieb in Österreich?
Für personenbezogene Daten gelten die DSGVO und das österreichische Datenschutzgesetz, zuständige Aufsicht ist die Datenschutzbehörde. Dazu kommt die EU-KI-Verordnung (AI Act), die in Österreich unmittelbar gilt; welche Pflichten konkret greifen, hängt vom eingesetzten System und seinem Zweck ab. Eine KI-Agentur kann das technisch berücksichtigen, ersetzt aber keine Rechtsberatung.
Was kostet die Zusammenarbeit mit einer KI-Agentur?
Das hängt vom Ablauf, der Zahl der angebundenen Programme und dem Betreuungsumfang ab. Nach dem kostenlosen Erstgespräch (30 Minuten) erhalten Sie eine Einschätzung des Aufwands als Circa-Angabe, bevor etwas beauftragt wird.
Sprechen wir über Ihren Betrieb.
Im unverbindlichen Erstgespräch (30 Minuten) klären wir, ob und wo Automatisierung bei Ihnen ansetzen kann — telefonisch, online oder direkt vor Ort. Für eine erste Orientierung liefert die kostenlose 60-Sekunden-Analyse eine schnelle Einschätzung.