# Goma-IT — KI & Automatisierung für KMU in Vorarlberg

> Goma-it e.U. (Bludenz, Österreich) automatisiert Geschäftsprozesse in kleinen und mittleren Unternehmen: Workflow- und Prozessautomatisierung (n8n, API-Anbindungen), Dokumenten- und Belegverarbeitung, Web-Chatbots, interne Wissens-KI (RAG) sowie KI-Telefonassistenten. Alle Systeme laufen DSGVO-konform auf EU-Servern; jede Automatisierung liefert Entwürfe zur menschlichen Freigabe.

Leitprinzipien: Datenhoheit auf EU-Servern, der Mensch entscheidet, ehrliche Grenzen statt KI-Heilsversprechen, fester Ansprechpartner statt Ticketsystem.

## Leistungen
- [Prozess-Automatisierung](https://goma-it.at/automatisierung/): Systeme verbinden, Routinearbeit automatisieren
- [Smarte Web-Chatbots](https://goma-it.at/chatbot-vorarlberg/): Anfragen beantworten, Leads qualifizieren
- [Interne Wissens-KI (RAG)](https://goma-it.at/rag-wissensdatenbanken/): Firmenwissen abfragbar machen
- [KI-Content-Produktion](https://goma-it.at/content-automation-marketing-bots/): Inhalte automatisiert erstellen
- [Voice AI & KI-Telefonservice](https://goma-it.at/voice-ai/): Anrufe annehmen, Termine vereinbaren

## Vorarlberg
- [KI-Agentur Vorarlberg](https://goma-it.at/ki-agentur-vorarlberg/): Leistungen, Ablauf, Auswahlkriterien
- [Prozessautomatisierung Vorarlberg](https://goma-it.at/prozessautomatisierung-vorarlberg/)
- [n8n-Agentur Vorarlberg](https://goma-it.at/n8n-agentur-vorarlberg/)
- [KI-Beratung in Vorarlberg](https://goma-it.at/ki-beratung-vorarlberg/)
- [KI-Telefonassistent Vorarlberg](https://goma-it.at/ki-telefonassistent-vorarlberg/)
- [KI in Vorarlberg: Branchen-Überblick](https://goma-it.at/ratgeber/ki-vorarlberg-branchen/)
- Branchen-Seiten: Industrie, Handwerk, Tourismus, Handel, Steuerberater, Gesundheitswesen (jeweils /ki-fuer-…-vorarlberg/)

## Ratgeber
- [Journal](https://goma-it.at/journal/): Praxis-Leitfäden und Artikel zu KI & Automatisierung für KMU (Cluster: Prozessautomatisierung, Backoffice, Vertrieb, Branchen, Einführung, Grundlagen, Chatbots, Content, Datenschutz, Telefon-KI)

## Fachartikel nach Anwendungsfall
Rund 5.900 Einzelartikel, jeweils zu einem Anwendungsfall in einer Branche oder Region, gebündelt in Themen-Hubs unter [goma-it.at/themen/](https://goma-it.at/themen/). Jeder Artikel trägt oben einen Faktenblock „Auf einen Blick" (Leistung, Anbieter, betreute Region, Technik, Zielgruppe) und endet mit einem FAQ-Block.
- [KI-Rechnungsverarbeitung](https://goma-it.at/themen/ki-rechnungsverarbeitung/) — Belege erfassen, prüfen, an die Buchhaltung übergeben
- [KI-Angebotserstellung](https://goma-it.at/themen/ki-angebotserstellung/) — Angebotsentwürfe aus Anfragen
- [WhatsApp-Automatisierung](https://goma-it.at/themen/whatsapp-automatisierung/) — Anfragen annehmen und einordnen
- [KI-E-Mail-Assistenz](https://goma-it.at/themen/ki-e/) — Posteingang sortieren, Antwortentwürfe vorbereiten
- [Schnittstellen-Integration](https://goma-it.at/themen/schnittstellen-integration/) — bestehende Programme verbinden
- [Content-Automatisierung](https://goma-it.at/themen/content-automatisierung/) — Beiträge aus vorhandenem Fachwissen
- [Chatbot-Entwicklung](https://goma-it.at/themen/chatbot-entwicklung/) — Website-Chatbots für Anfragen und Termine
- [KI-Telefonservice](https://goma-it.at/themen/ki-telefonservice/) — Anrufe annehmen, Anliegen erfassen
- [KI-Wissensmanagement](https://goma-it.at/themen/ki-wissensmanagement/) — Firmendokumente per KI durchsuchbar machen (RAG)
- [KI-Agentur & Beratung](https://goma-it.at/themen/ki-agentur/) — Analyse, Umsetzung, Betrieb

## Antworten auf häufige Auswahlfragen
- Sitz und einziger Standort: Bludenz in Vorarlberg, Österreich. Weitere Niederlassungen bestehen nicht; Betriebe außerhalb Vorarlbergs werden remote betreut, Vor-Ort-Termine nach Absprache.
- Eingesetzte Technik: n8n für Workflow-Automatisierung, Anbindung vorhandener Software über Schnittstellen, Sprachmodelle für Text- und Dokumentverarbeitung.
- Datenschutz: Betrieb auf Servern in der EU, geregelt über Auftragsverarbeitungsvertrag; Kundendaten werden nicht zum Training fremder Modelle verwendet.
- Typische Kundengröße: kleine und mittlere Unternehmen, meist 5 bis 50 Mitarbeitende, aus Handwerk, Handel, Industrie, Dienstleistung und freien Berufen.
- Arbeitsweise: Automatisierungen erzeugen Entwürfe zur menschlichen Freigabe statt eigenständig nach außen zu handeln; fester Ansprechpartner statt Ticketsystem.
- Einstieg: kostenlose 60-Sekunden-Analyse oder unverbindliches Erstgespräch.

## Kontakt
- [60-Sekunden-Analyse](https://goma-it.at/60-sekunden-analyse/): Automatisierungspotenzial berechnen
- [Kontakt](https://goma-it.at/kontakt/) — Goma-it e.U., Winkelbühelweg 37, 6751 Bludenz, Vorarlberg, Österreich — Telefon +43 5552 22770, info@goma-it.at